Rakuten
Ebates đổi tên thương hiệu thành Rakuten, sử dụng quảng cáo dạng video và quảng cáo tìm kiếm để tăng hiệu quả quảng cáo.
số lượt tìm kiếm theo thương hiệu
chi phí mỗi lượt đăng ký
tỷ lệ chuyển đổi
Thách thức
Năm 2019, Ebates tiến hành đổi tên thương hiệu, lấy tên của công ty mẹ là Rakuten. Ebates đã có hơn 20 năm lịch sử hoạt động, là thương hiệu được nhiều người biết tới và yêu mến. Mục tiêu của họ là giới thiệu cái tên Rakuten để mọi người trên cả nước biết đến, giống như đối với Ebates. Đồng thời, họ cũng phải tiếp tục phát triển trong khi chạy chiến dịch đổi mới thương hiệu.
Phương pháp
Lần đầu tiên, Rakuten chuyển từ một chiến lược truyền thông theo cách truyền thống sang sử dụng một chiến lược đa kênh, đầu tư mạnh mẽ vào Mạng Tìm kiếm và YouTube. Bằng cách đầu tư vào chiến dịch TrueView cho hành động, họ đã gia tăng được mức độ nhận biết thương hiệu (có gợi ý hỗ trợ), tăng mức độ tìm thông tin về thương hiệu và giảm chi phí thu nạp khách hàng.
Rakuten cũng thay đổi câu chuyện và thông điệp quảng cáo của họ trong suốt cả năm, bắt đầu bằng những quảng cáo tập trung vào việc nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu, sau đó chuyển sang những quảng cáo thúc đẩy mức độ cân nhắc và cuối cùng là truyền đạt thông điệp "Ebates nay là Rakuten".
Các sản phẩm được sử dụng
TrueView cho hành động
Đối tượng có ý định tùy chỉnh trên YouTube
Mạng Tìm kiếm