Rakuten

Ebates đổi tên thương hiệu thành Rakuten, sử dụng quảng cáo dạng video 
và quảng cáo tìm kiếm để tăng hiệu quả quảng cáo.

Tăng 4lần

số lượt tìm kiếm theo thương hiệu

Giảm 197%

chi phí mỗi lượt đăng ký

Tăng 74%

tỷ lệ chuyển đổi

Thách thức

Năm 2019, Ebates tiến hành đổi tên thương hiệu, lấy tên của công ty mẹ là Rakuten. Ebates đã có hơn 20 năm lịch sử hoạt động, là thương hiệu được nhiều người biết tới và yêu mến. Mục tiêu của họ là giới thiệu cái tên Rakuten để mọi người trên cả nước biết đến, giống như đối với Ebates. Đồng thời, họ cũng phải tiếp tục phát triển trong khi chạy chiến dịch đổi mới thương hiệu.

Mục tiêu: mức độ nhận biết thương hiệu, mức độ cân nhắc lựa chọn thương hiệu, hành động

Phương pháp

Lần đầu tiên, Rakuten chuyển từ một chiến lược truyền thông theo cách truyền thống sang sử dụng một chiến lược đa kênh, đầu tư mạnh mẽ vào Mạng Tìm kiếm và YouTube. Bằng cách đầu tư vào chiến dịch TrueView cho hành động, họ đã gia tăng được mức độ nhận biết thương hiệu (có gợi ý hỗ trợ), tăng mức độ tìm thông tin về thương hiệu và giảm chi phí thu nạp khách hàng.

Rakuten cũng thay đổi câu chuyện và thông điệp quảng cáo của họ trong suốt cả năm, bắt đầu bằng những quảng cáo tập trung vào việc nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu, sau đó chuyển sang những quảng cáo thúc đẩy mức độ cân nhắc và cuối cùng là truyền đạt thông điệp "Ebates nay là Rakuten".

Các sản phẩm được sử dụng

TrueView cho hành động

Đối tượng có ý định tùy chỉnh trên YouTube

Mạng Tìm kiếm

Làm quen với YouTube Ads

Bắt đầu ngay