Majestic Heli Ski
新しいお客様の約半数が、YouTube をきっかけに私たちのサービスを利用されています。
400%
過去 5 年間の顧客ベースの拡大率
25%
YouTube 導入以降の年間売上増加率
会社概要
私はもともとプロのスキーガイドをしていましたが、米軍のヘリコプターの操縦士に転職しました。軍を辞めた時点で、私にはスキーガイド、ヘリコプターの操縦士、ビール好き、という 3 つの顔がありました。ですから、Majestic Heli Ski を立ち上げたのはごく自然なことでした。アラスカの遠隔地へとお客様をヘリコプターでお連れし、広大な山々を眺めながら未踏の銀世界を滑り、高級感のあるロッジで休んでいただきます。他ではなかなか得られない体験でしょう。そんな私たちにとっては、顧客基盤の構築が大きな課題でした。
目標: 認知度、アクション
実践したこと
Majestic Heli Ski で体験できることをお見せするために、動画広告はまさに最適な手段でした。また、動画広告のターゲティングのおかげで、主なお客様の年齢層のユーザー、スキーが盛んな地域のユーザーなど、リーチしたいユーザーに正確に狙いを定めることができました。他にも、スキー場や特定のスキー競技をオンラインで検索しているユーザーも対象にしました。ターゲットの精度は非常に高く、現在の新規顧客の約半数が YouTube で Majestic Heli Ski を見つけたお客様です。
百聞は一見にしかずという言葉がありますが、1 本の動画にはそれ以上の価値があります。ロッジや食事、スキー場の様子を、動画から実感できるのです。また、YouTube によって誰もが大手企業と平等に競争できるようになりました。YouTube では、本来ならもっと名の知れた企業を探すお客様にリーチできるためです。